FAQ - Časté dotazy

Žula, neboli granit je hlubinná vyvřelá hornina čistě přírodního původu. Strukturu – design žuly rozdělujeme na jemnozrnnou, hrubozrnnou a fládrovanou.
 

Ano, vždy záleží na konkrétním typu materiálu a stejně tak existují mírné rozdíly i mezi žulami produkovanými tuzemskými lomy a zahraničními. Je nutné rozhodnout k jakým účelům má výrobek sloužit a poté zvolit konkrétní druh, nebo skupinu (např. jemnozrnné) materiálů. V čem zahraniční materiály obvykle vyčnívají je jejich „neokoukanost“ a atraktivita. Vzhled je však věcí individuální a tak záleží pouze na Vás jaký druh si vyberete a my Vám k němu „pouze“ přidáme kvalitní zpracování.
 

Přírodní žula je mírně nasákavý materiál (od cca 0,1 do 0,4 %), doporučujeme však impregnaci povrchu jež je ochranou proti propustnosti v domácnosti běžně dostupných tekutin, včetně kyselin z citrusových plodů, červených vín a olejů. Naše firma používá a poskytuje impregnace renomovaných firem specializovaných na přírodní kámen.
 

Průměrná pevnost v tlaku se obvykle nachází nad 200 MPa.
 

Průměrná hmotnost se pohybuje cca:

• 60 kg / m2 / síla 2 cm
• 90 kg / m2 / síla 3 cm
• 2500 kg / m3
• Průměrná hustota granitu (žuly) je v rozmezí 2,65 – 2,75 g/cm3.
   

Třetí největší egyptská tzv. Červená pyramida (pojmenovaná podle barvy granitu) je datována do 26. století př.n.l.. V případě „domácího“ použití žuly je to tedy jistě investice na celou generaci. V případě starších, poškozených, nebo přirozeně opotřebovaných povrchů je navíc možné jejich opětovné přebroušení a přeleštění.
 

Vybraný materiál je možné si prohlédnout na skladě deskoviny výrobního závodu na adrese Újezd 66, 294 42 Luštěnice, kde je pro Vás skladem připraveno cca 60 druhů materiálů, a kde je možné se seznámit i s jednotlivými typy povrchových úprav.
 

• vysoký lesk
• podlesk (matný lesk)
• jemné a hrubé broušení
• tryskání pískem
• opalování plamenem
• štokování
• kartáčování (antic)
   

Ano, je to možné, záleží pouze na Vaší fantazii. Je možné kombinovat jednotlivé druhy žuly, případně mramoru či quartzitu. Přírodní kámen lze vhodně kombinovat i s dalšími materiály např.: dřevem, kovem, sklem apod., ale tyto úpravy mnohdy vyžadují součinnost dalších řemesel.
 

Ano, zákonná záruka 2 roky.
 

Vždy se snažíme plnit přání našich zákazníků a je tomu tak i v otázce dodacích termínů. Záleží také samozřejmě na náročnosti a rozsahu zakázky. Standardní termín dodání je 3-4 týdny a počíná běžet od uzavření smlouvy/objednávky, uhrazení požadované zálohy a upřesněných požadavků na výrobu.
 

U výrobků z garnitu (žuly) není nutná žádná nadstandardní péče oproti jiným „domácím“ povrchům, právě naopak. Snadná údržba běžně dostupnými čistícími prostředky v domácnosti a „dlouhověkost“ jsou jedním z hlavních argumentů proč takový povrch použít.

Objednávky
 

Pokud rozumíme zbožím předmět, který si zákazník kupuje na zakázku, pak až na výjimky dochází k jeho výrobě teprve na základě přání a podkladů zákazníka, tedy není skladem. Jakožto přímí dovozci a výrobci však máme skladem materiál, ze kterého je daný výrobek zhotovován, je tedy možné si jej přímo předem prohlédnout.
 

Jak je možné zboží objednat?

Nejsnažší cestou je použít předpřipravený poptávkový formulář přímo na těchto stránkách. Na základě Vaší poptávky Vás budeme kontaktovat a zašleme Vám nezávaznou cenovou nabídku. Na tuto nabídku je možné se odvolat v objednávce, nebo opět využít předpřipravený formulář. Další možností je navštívit nás osobně a spolu s výběrem materiálu a opracování provést i objednávku.

Po dohodě Vás můžeme informovat o stavu Vaší objednávky tak, aby bylo možné například koordinovat další stavební profese. V rámci potvrzení objednávky stanovujeme závazný termín dodání.
 

Je možné předat pouze jednoduchý náčrtek, nebo popis. Pro složitější a nepravidelné tvary je vhodné zhotovit (nepromokavou) šablonu. V případě specifických požadavků na CNC obrábění je možné předat výkresovou dokumentaci v elektronické podobě v některém z formátů typu DXF, DWG..
 

Ano, je to možné, na základě Vašeho výběru deskoviny / viz. Co je deskovina? / je možné rezervovat materiál na jeho výrobu, na základě složení rezervační zálohy. Výše zálohy je závislá na ceně díla, nebo na množství rezervovaného materiálu.

Finance
 

Ano od zakázky je možné odstoupit. Finanční náročnost je vázána na výrobní stádium v jakém se zakázka nachází. Stornopoplatek činí min. 10% z celkové ceny zakázky + náklady spojené s přípravou a realizací zakázky. Podrobnosti viz Všeobecné smluvní podmínky.
 

Na termínu expedice, případně montáže, pokud již nebylo stanoveno její závazné datum, je možné se domluvit bezplatně, v délce trvání jednoho měsíce nad původně dohodnutý termín. Více viz Všeobecné obchodní podmínky.
 

Záloha na objednanou zakázku činí standardně 50% z celkové ceny, teprve poté je zahájena výroba a počíná běžet standardní dodací lhůta. Zálohu je možné složit jak v hotovosti, tak bezhotovostně převodem na základě zálohové faktury.

Pokud není cena uvedena přímo na webových stránkách bude Vám zaslána nezávislá cenová nabídka na základě Vaší poptávky na Vámi udaný kontakt.
 

V případě bezhotovostní platby je možné provést úhradu převodem na základě např. zálohové faktury. V případě hotovostních operací není bohužel možná platba kartou přímo v naší pokladně. Je možné pouze využít jeden z bankomatů v okolí provozu.
 

Transport
 

Cena přepravy je součástí cenové nabídky, pokud odběratel požaduje zboží dodat na místo (DAP (INCOTERMS 2010)). Nebo je cena za zboží udána EXW Újezd (INCOTERMS 2010) a zákazníkovi je sdělena orientační váha zboží, aby si mohl zajistit dopravu svépomocí, nebo sjednat smluvního dopravce.
 

Hmotnost výrobku je vypočítána na základě objemu Vaší poptávky, nebo objednávky. Orientační hmotnost Vám sdělí naši pracovníci na základě vámi zadaných rozměrů.
 

Ano, pokud to zákazník požaduje je zboží připravované k expedici opatřeno transportním obalem, například pro předání smluvnímu dopravci. Jsou chráněny hrany, pro delší kusy je vkládána výztuha a celý balík je ovinut smrštitelnou fólií proti poškrábání.

Za zboží během přepravy ručí přepravce, který je k tomu i pojištěn, pokud je dohodnutá zakázka kalkulována včetně přepravy DAP (INCOTERMS 2010), ručíme za zboží během přepravy my, s výjimkou předmětů jejichž délka přesahuje 2 m. Více viz všeobecné obchodní podmínky.

Lze zboží odeslat, dodat do zahraničí?

Ano, je to možné. Je pouze nutné dohodnout přepravní podmínky.

Jak dlouho je zboží připraveno k osobnímu odběru?

Zboží je připraveno k osobnímu odběru kupujícím, nebo jím pověřenou osobou po dobu 21 dní. Poté je účtován skladovací poplatek ve výši 0,1% z ceny zboží za každý i započatý den. Více viz všeobecné obchodní podmínky.

Kuchyně

Pokud upustím hrnec na pracovní desku nemohu jí poškodit?

Přesto, že granit vykazuje nadstandardní fyzikální vlastnosti a je pro pracovní desky doporučován, nejen z designových důvodů lze pravděpodobně desku poškodit i upuštěním hrnce a to za předpokladu, že hrnec bude mít dostatečnou hmotnost a pustím jej z druhého patra. Upuštění hrnce z pracovní „přenosové“ výšky je pro desku neškodné.

Je možné žulovou pracovní desku poškrábat?

Ano, i tak tvrdou pracovní desku, jako je granitová, je možné poškrábat, například diamantovým hrotem. Je to ostatně jeden z pracovních postupů pro kresbu do leštěné plochy. Pokud bereme za „normální“, že se takové nástroje v kuchyni nevyskytují, je deska v bezpečí. Další nespornou výhodou je skutečnost, že i desku poškrábanou od „domácího kutila“ lze snadno opravit, tedy zaleštit.

Jaké jsou výhody a nevýhody u spodní, nebo vrchní montáže dřezu?

Jasnou výhodou u spodní montáže dřezu je snadnost údržby, kdy pracovní deska přímo „padá“ do dřezu, aniž by cokoli „překáželo“. Další výhodou je vzhledová kompaktnost, ale protože to je věcí individuální nemusí to platit ve 100%. Nevýhodou je snad jen vyšší technologická náročnost a tedy vyšší cena.

Jakou zvolit tloušťku pracovní desky?

Standardní doporučovaná síla pracovní desky je 3cm, ale je možné si u nás objednat i desky daleko silnější, pokud to Vaše vizuální nároky vyžadují a finanční limity umožňují.

Jak mohu desku čistit a udržovat její vzhled?

Doporučujeme novou pracovní desku naimpregnovat. Tuto úpravu Vám můžeme zajistit přímo z výroby, poté deska z granitu nevyžaduje specifického zacházení snad jen s výjimkou čistících prostředků s obsahem kyselin, které se snad v „běžné“ domácnosti nevyskytují. Dále doporučujeme impregnaci opakovat ve zhruba dvouletém intervalu.

Co se stane, když na desku rozliji například červené víno?

Pravděpodobně jste přišli o lahoděný doušek moku a musíte navíc uklízet. Pokud byla Vaše pracovní deska naimpregnována má uzavřenou povrchovou strukturu a nemělo by dojít k žádným nežádoucím jevům. Doporučujeme impregnaci obnovovat ve zhruba dvouletých intervalech.
 

Koupelny

Jakou povrchovou úpravu doporučujete pro použití pro sprchovou vaničku?

Standardní povrchovou úpravou nášlapné části sprchové vaničky je broušený povrch, který dále opatřujeme impregnací. Dále je možné, dle přání zákazníka, doplnit kalibrovanou spádovou plochu o odkapové drážky. Upozorňujeme, že minimální konstrukční vzdálenost vnějšího okraje sifonu od vnitřní strany vaničky je 101 mm.

Je možné použít žulovou dlažbu, pokud chci v koupelně podlahové vytápění?

Ano, je to nejen možné, ale i vhodné. Vzhledem objemové stabilitě je to navíc jeden z nejméně problémových povrchů, který se k danému účelu používá. Další výhodou je vysoká akumulační schopnost granitu, která pomáhá udržovat stabilitu vnitřního prostředí. Pokud je možné, vzhledem ke konstrukčním limitům, granitovou dlažbu použít, lze ji pro podlahové vytápění, nejen v koupelně, doporučit.

Dlažby

Je možné použít kamennou dlažbu, když mám doma psa?

Ano, dokonce můžeme tento povrch označit za velmi vhodný z následujících důvodů: granit má velkou objemovou hustotu (2,8g/cm2) a i díky hodnotám této veličiny bude psí „ťapání“ méně výrazné než na laminu, nebo pálené dlažbě. Díky velké tvrdosti, dle zvoleného materiálu, lze hovořit i o snadné údržbě, a pokud použijete granit v kombinaci s podlahovým topením, bude Vás milovat i pes od sousedů.

Jak ošetřit často namáhané povrchy?

Často namáhané povrchy označované například třídou 3 není nutné speciálně chránit. Je však dobré povrch penetrovat a tuto ochranu zhruba každé dva roky opakovat.

Nebude lesklý povrch klouzat?

Záleží kde a za jakých podmínek, pokud například necháte do zádveří nafoukat závěj sněhu, stane se z Vaší chodby „kluziště“. V případě „běžných“ podmínek je adheze leštěného granitu dokonce vyšší než u lamina. Přesto jsme v případě Vašeho požadavku schopni jakýkoli prvek doplnit protiskluzovou úpravou.

Je možné použít dlažbu s leštěným povrchem i ven?

Ano, je to možné, přesto, že to není nejběžnější. Například pro letní terasy, kde má designové hledisko přednost a nehrozí uklouznutí. V případě celoročního užívání je nutné leštěné povrchy například schodů doplnit protiskluzovou úpravou. Leštěný povrch je také snáze ukliditelný.

Je tento typ podlahoviny vhodný pro podlahové vytápění?

Ano, a tuto skutečnost potvrdí nejen teoretičtí odborníci na základě fyzikálních veličin, ale i spokojení uživatelé. Pokud jmenovat některé faktory, tak jsou to termoobjemová stabilita a  vysoká objemová hustota, které znamenají nejen „bezproblémový výpočet“, ale velice příjemný pocit daný vlnovou délkou termo záření.
 

Obklady

Jak musí být ošetřen povrch pod obkladem ze žuly?

Záleží především na typu podkladu. Asi nejběžnějším typem je podklad betonový, dále je to povrch sírano-vápenatý (anhydrit), nebo se jedná o kritické podklady při rekonstrukcích, výjimečně pak podklady kovové. Pro každý z těchto povrchů mají dodavatelé pojících hmot svá doporučení. Obecně lze doporučit následující skladbu: penetrace – kontaktní vrstva – hřebenové lože.

Jaké formáty obkladů nabízíte?

Nejběžněji takové, jaké si přeje zákazník. Jsme schopni dodat obklady jak maloformátové, tak velkoformátové. Jediným limitem je rozměr bloku a Vaše přání. Například v případě obkladů „za kuchyňskou linkou“ je možné a i časté dodání „bezspárové“ varianty, tedy obkladu z jednoho kusu. Máme však připraveny i „standardní“ obklady v rozměrech např. 30x30, 60x30 cm.

Je možné použít na lepení žulového obkladu normální lepidlo na obkladačky?

Je vhodné použít takové lepidlo, které váš dodavatel pojících hmot pro lepení kamene určil a dodržet jím určený technologický postup pro daný podklad. Obecně se jedná o použití penetrace – kontaktní vrstva – „flexilepidlo“.

Jsou žulové obklady vhodné i do exteriéru?

Ano, dokonce je tato varianta „prověřena staletími“. Je to dáno především objemovou stabilitou a nízkou nasákavostí granitu, kteří jej k tomuto použití předurčují. Je možné použít i variantu kotveného obkladu, kde je vedle ochrany a vzhledu zaručena i větrací mezera.

Jaké jsou výhody kotvených obkladů?

Kotvení obkladů, jedná se o tzv. suchý proces, ze kterého dané výhody plynou. Dále je tento postup používán u velkoformátových obkladů a podhledů z důvodu bezpečnostního hlediska. Výhodou je tedy bezpečnost, možnost dilatace a u venkovního použití provětrávané mezivrství.

Parapety

Liší se nějak parapety pro vnitřní a venkovní použití?

Ano, vnější parapety standardně opatřujeme okapovou drážkou, tak aby nedocházelo ke smáčení podparapetních ploch.

Jaký typ hrany mám zvolit?

Záleží pouze na Vás, máme pro Vás pouze doporučení pro stupnice, kde doporučujeme zkosení zvané „splávek“, které napomáhá přirozenější trajektorii pohybu dle kineziologie.

Jaká je maximální délka parapetu zhotoveného z jednoho kusu?

Maximální délky, nejen parapetů, jsou dány velikostí bloků, tedy vstupní suroviny. Je možné dodat kusy, které mohou mít i přes 3m délky, je však nutné počítat se zvýšenými nároky na přepravu a instalaci.

Je možné parapety opatřit okapnicí?

Ano, tato úprava je standardně nabízena pro venkovní parapety.

Schody

Dodáváte pouze obklady schodů, nebo je možné zhotovit i masivní provedení?

Dodáváme i schody v masivním provedení, je pouze na Vás pro jakou variantu se rozhodnete.

Nebudou schody klouzat, pokud budou mít leštěný povrch?

Je zřejmé, že leštěný povrch nejen schodů vykazuje z námi nabízených povrchů nejmenší adhezi. Pokud se Však pro tuto úpravu rozhodnete, je možné schody doplnit o protiskluzové drážky v různém provedení.

Je pravda, že schody s leštěným povrchem jsou vhodné pouze pro interiéry?

Posouzení vhodnosti a nevhodnosti je věcí velmi individuální, leštěný povrch se snadněji udržuje, ale v některých měsících s sebou nese riziko uklouznutí. Pro celoroční venkovní použití je vhodné schody doplnit protiskluzovou úpravou, kterou máme běžně v nabídce.

Jaká je pevnost žulové schodnice?

Pevnost schodnice je dána především celkovým objemem použitého materiálu a tzv. krtických kotvících bodů. Přesný výpočet je úkolem statika. Průměrná hustota granitu (žuly) je v rozmezí 2,65 – 2,75 g/cm3. Průměrná pevnost v tlaku se obvykle nachází nad 200 MPa.

Deskovina

Jaký druh výrobku je označován pojmem deskovina?

Deskovina je základní polotovar pro následnou výrobu obkladových a pracovních desek. Její rozměry jsou dány rozměry bloků, ze které se řeže. V naší praxi je nejběžněji zpracovávána deskovina v tloušťkách 2 a 3 cm.

Jaké jsou maximální rozměry?

Maximální rozměry jsou dány rozměry bloků, které jsou k nám expedovány z lomů. Tyto rozměry se značně liší, ale je možné se setkat s bloky, jejichž nejdelší strana přesahuje 3 m.

U výrobků nad 2 m délky je omezena záruka viz všeobecné obchodní podmínky.

Římsy

Nemůže se krbová římsa poškodit, pokud na ni vyšlehne plamen?

Je to velice nepravděpodobné, pokud váš krb nedisponuje fluidním spalováním s teplotou přesahující 1200°C a tepelný tok cíleně dlouhodobě nepřesměrujete na krbovou římsu, tak, že se ohřeje nad cca 1250°C a začne se tavit. Je také možné poškození způsobené prudkým zchlazením, ale pokud „chrstnete“ na kamna vědro studené vody pravděpodobně bude římsa ta poslední co bude nutné opravit. Běžná povrchová teplota správně instalované římsy dosahuje cca 40°C (max 50°C), je tedy teplá „na omak“ a napomáhá příznivému šíření tepla konvekcí, ale není možné se o ni spálit ani při plném výkonu topidla.

Jak přenést konkrétní požadovaný tvar římsy, pokud není pravoúhlá?

Pokud máte jeden z typizovaných krbů, krbových vložek, dodává výrobce výkresovou dokumentací, ke které je možné dokreslit Vámi požadovaný vnější tvar. Pokud ne, je možné zhotovit šablonu, podle které Vám požadovanou římsu zhotovíme.

Nepravidelné tvary

Je možné zhotovit i výrobky nepravidelných tvarů?

Ano, je to možné. Záleží jen na Vaší fantazii, kterou se budeme snažit realizovat. V případě modelování předmětů ve 3D doporučujeme konzultovat Váš záměr s technologem.

Potřebuji výrobek nepravidelného tvaru, jak mám postupovat?

Pokud máte k danému výrobku výkresovou dokumentaci, je situace snadná, stačí nám ji předat. Pokud ne, je možné zhotovit například papírovou, nebo plastovou šablonu, nebo se domluvit na zaměření přímo u Vás.

Technické

Jak se o výrobek starat?

Výrobky z granitu (žuly) jsou žádány vedle svého vzhledu právě pro stabilitu a nenáročnost další údržby, proto není nutná žádná speciální následná péče. Pro namáhané povrchy, nebo jako obecnou prevenci doporučujeme použít penetraci a pravidelně ji obnovovat v cca dvouletém intervalu.

Kdo mi váš výrobek instaluje?

Je možné se domluvit na výrobě i s montáží. V případě delší dostupné vzdálenosti Vám můžeme doporučit některou z montážních společností, se kterou spolupracujeme, nebo na kterou máme kladné reference.

Je možné u Vás s výrobkem zakoupit i instalační materiál?

K některým instalacím Vám můžeme materiál dodat, u některých, například kotvení, Vám svépomocnou montáž nedoporučujeme a potřebný materiál Vám neprodáme, pokud se neprokážete autorizovanou osobou. Rádi Vás však v případě těchto náročnějších instalací odkážeme na montážní společnosti, na které máme kladné reference, nebo pomůžeme se sestavením výběrového řízení.

Ostatní

Sháním výrobek, materiál, který není uveden ve vaší nabídce, jak mám postupovat?

Pokuste se přesně definovat své potřeby, případně doplňte popis fotografií, nebo nás navštivte a my se pokusíme Vaše potřeby splnit. V případě náročnějších realizací, je dobré termín návštěvy konzultovat, tak aby mohla být zajištěna přítomnost technika již na první schůzce. Dále je dobré sdělit předpokládaný termín realizace.

Je možné opracovat dovezený materiál, případně jaký?

Ano, je možné objednat plnění pouze ve formě služby, tj. bez dodání materiálu. Jakožto zpracovatelé velmi tvrdých materiálů granitu (žuly) a quarzitu (křemence) jsme schopni opracovat většinu Vámi dodaných materiálů. Je nutné počítat s tím, že přenos odpovědnosti za zpracovávaný materiál většinou není možný.